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Administration

Assistance et remontée d'erreurs (Sentry)

Depuis Administration → Logs, deux options Sentry permettent de remonter automatiquement les erreurs techniques et d'afficher aux utilisateurs un bouton pour signaler un bug, dont vous consultez ensuite les retours.

Administrateur~3 minutesFacile

Où trouver ces options

Rendez-vous dans Administration → Logs. En haut de page, la carte « Sentry » propose deux cases indépendantes, à cocher puis Sauvegarder.

Les deux options

OptionCe qu'elle fait
Envoyer les logs sur SentryRemonte automatiquement les erreurs techniques de la plateforme vers l'outil de supervision Sentry. Aide DGT à détecter et corriger les incidents. Invisible pour les utilisateurs.
Afficher le bouton de signal d'un bugAffiche aux utilisateurs un bouton d'assistance permettant de signaler un problème (message + e‑mail). C'est la brique « Assistance ».

Les deux sont indépendantes : vous pouvez activer la remontée technique sans le bouton d'assistance, ou l'inverse.

Consulter les retours d'assistance

Lorsque « Afficher le bouton de signal d'un bug » est activé, un bouton « Voir les retours » apparaît à côté de *Sauvegarder*. Il ouvre la console des retours (sentry_feedback.php) qui liste chaque message envoyé via le widget :

ColonneContenu
DateDate et heure du signalement
UtilisateurNom de l'auteur
EmailAdresse de contact saisie
MessageDescription du problème
ID SentryRéférence technique de l'événement associé

Bon à savoir

Voir aussi