Le principe
Un modèle de mail est un message réutilisable, mis en forme dans un éditeur de texte riche, qui contient des variables (nom, session, dates…). À l'envoi, chaque variable est remplacée par la valeur propre au destinataire.
Créer un modèle
Ouvrir les modèles de mails
depuis l'analyse / la configuration des mails.
Créer / éditer
donnez une référence (nom) au modèle et rédigez le contenu dans l'éditeur.
Insérer des variables
via le menu dédié (format
!%variable%!).Enregistrer
le modèle est prêt à être utilisé.
Variables disponibles (extrait)
- Compte :
!%nom%!,!%prenom%!,!%email%!,!%login%!,!%mot_passe%!,!%lien_reset%!,!%referent%!, dates de début/fin de compte. - Pédagogie :
!%session%!/!%profil%!,!%parcours%!,!%ua%!, dates de début/fin de session. - Présentiel / classe virtuelle : date et heures de la formation présentielle, dates/heures de la classe virtuelle.
- Divers :
!%date%!,!%heure%!,!%url%!(lien vers la plateforme adapté au destinataire), plus vos champs personnalisés.
Bon à savoir
- Les modèles alimentent les envois automatiques (action « Envoyer un e-mail » des automatisations) et les envois système de la plateforme.
- Vous pouvez joindre des documents à un modèle et lui ajouter des champs personnalisés.
- Les URL insérées dans les mails (administrateur, formateur, apprenant) se règlent dans
Administration → Configuration des mails.