Le principe
Le module Automatisations applique des règles : un déclencheur (un événement) + des conditions → une ou plusieurs actions. Un constructeur visuel (SI → ALORS) permet de les composer, avec des présets prêts à l'emploi à importer. Chaque règle a une portée : toute la plateforme, un site, une session, un parcours ou une activité.
Les déclencheurs
- Complétion d'un parcours.
- Inscription d'un apprenant.
- Score obtenu sur un quiz / une activité.
- Inactivité (repérée par une vérification périodique).
Les conditions
Chaînées par ET : score (≥, ≤, entre deux valeurs), profil, site, nombre de tentatives (dont *tentatives épuisées*), statut (réussi / échoué / incomplet), temps passé.
Les actions
- Envoyer un e-mail (à l'apprenant, au manager ou à une liste) à partir d'un modèle de mail.
- Attribuer un badge, inscrire à un parcours ou une session.
- Notifier le formateur, envoyer un rapport, envoyer le certificat.
- Forcer/mettre un score, accorder des tentatives, appeler un webhook externe.
- Actions sur le compte : forcer le changement de mot de passe, réinitialiser, envoyer les identifiants, activer/désactiver, fixer une date d'expiration.
Étapes
Ouvrir
le module Automatisations (dans l'analyse / le pilotage).
Créer une règle
choisissez le déclencheur, ajoutez des conditions, puis les actions.
Définir la portée
plateforme, site, session, parcours ou activité.
Activer
la règle s'exécute automatiquement à chaque événement correspondant.
Suivre
les onglets Statistiques et Historique montrent les exécutions (réussies, partielles, en erreur).
Bon à savoir
- Partez d'un préset (repassage zone grise, alerte échec critique, badge d'excellence, relance des inactifs, envoi du certificat…) puis adaptez-le.
- Une automatisation est isolée : une action en erreur n'interrompt jamais l'action de l'apprenant qui l'a déclenchée.
- Les envois d'e-mails s'appuient sur vos modèles de mails ; les rapports sur vos modèles de rapport.