Deux façons de redonner l'accès
- Envoyer un lien de définition *(recommandé)* — l'utilisateur reçoit son identifiant et un lien pour choisir lui-même son mot de passe. Plus sûr : aucun mot de passe ne circule en clair.
- Générer et envoyer un mot de passe — un mot de passe aléatoire est créé et envoyé par e-mail. Pratique pour une remise en main propre, mais moins confidentiel.
Renvoyer depuis la fiche d'un utilisateur
Ouvrir la fiche
Gestion des utilisateurs→ cliquer sur l'utilisateur.Envoyer les informations de connexion
le bouton envoie un e-mail contenant l'identifiant et un lien pour définir le mot de passe.
L'utilisateur définit son mot de passe
via le lien reçu.
Renvoyer à plusieurs utilisateurs (action de masse)
Ouvrir une liste
Apprenants, Formateurs, Administrateurs ou Comptes.
Sélectionner
les utilisateurs concernés.
Action « Envoyer les identifiants »
choisir le modèle d'e-mail à utiliser.
Envoyer
si le modèle est de type inscription ou réinitialisation, un nouveau mot de passe aléatoire est généré, enregistré sur le compte et inclus dans l'e-mail.
Le self-service « Mot de passe perdu »
Quand l'option « Autoriser la réinitialisation du mot de passe par les utilisateurs » est active, un lien « Mot de passe perdu ? » apparaît sur la page de connexion : l'utilisateur demande lui-même une réinitialisation et reçoit un e-mail, sans intervention d'un administrateur.
Les options de configuration
Administration → Configuration :
- Autoriser la réinitialisation du mot de passe par les utilisateurs — affiche le lien « Mot de passe perdu » sur la page de connexion et autorise la réinitialisation en self-service. Désactivée, seuls les administrateurs peuvent redonner l'accès.
- Nombre de caractères pour le mot de passe aléatoire — la longueur des mots de passe générés automatiquement.
- Type de caractères autorisés pour le mot de passe aléatoire — quatre cases : Minuscules, Majuscules, Numérique, Caractères spéciaux (
$ . ! { } @ & ' , "). Le générateur garantit au moins un caractère de chaque type coché. *(Ces réglages n'apparaissent que si les mots de passe sont stockés chiffrés.)*
Bon à savoir
- La génération aléatoire (longueur + types) alimente aussi l'import CSV : un compte créé sans mot de passe reçoit un mot de passe généré, envoyé par e-mail.
- Privilégiez l'envoi d'un lien de définition plutôt qu'un mot de passe en clair : c'est plus sûr et l'utilisateur choisit un secret qu'il retient.
- Les mots de passe sont stockés hachés (jamais en clair). Des règles de complexité (nombre minimum de majuscules, minuscules, caractères spéciaux…) peuvent être imposées à la saisie.